DIREITO DE ARREPENDIMENTO
Como a contratação é realizada a distância, o consumidor pode desistir da compra no prazo legal de 7 dias corridos, contado da contratação, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Os valores pagos serão devolvidos conforme a legislação aplicável.
COMO FAZER O PEDIDO
Envie a solicitação para o WhatsApp 11 99695 6704. Informe o nome usado na compra, a data do pagamento e um comprovante ou identificação da transação. Esses dados ajudam a localizar a inscrição e evitam que outra pessoa peça uma devolução em seu nome.
PEDIDOS PRÓXIMOS À DATA DO EVENTO
Solicitações recebidas dentro do prazo legal serão tratadas conforme o Código de Defesa do Consumidor, inclusive quando estiverem próximas à data da MasterClass. Nenhuma regra desta página elimina direitos obrigatórios do consumidor.
CANCELAMENTO PELA ORGANIZAÇÃO
Se a MasterClass for cancelada pela organização e não houver nova data aceita pelo participante, o valor pago será devolvido. Caso exista remarcação, as opções e instruções serão comunicadas pelo canal usado na inscrição.
COBRANÇA OU ACESSO COM PROBLEMA
Em caso de cobrança duplicada, pagamento não reconhecido ou falha de acesso ligada à organização, entre em contato assim que identificar o problema. A equipe verificará os registros e realizará a correção, a liberação do acesso ou a devolução cabível.
FORMA E PRAZO DO CRÉDITO
Depois que o reembolso for confirmado, a devolução será encaminhada pelo meio de pagamento utilizado sempre que possível. O momento em que o crédito aparece pode variar conforme a instituição financeira ou a plataforma responsável pelo pagamento.
APÓS O PRAZO LEGAL
Pedidos apresentados depois do prazo de arrependimento serão analisados de acordo com o motivo, o estágio de entrega e a legislação aplicável. Essa análise não limita garantias ou outros direitos que a lei assegure ao consumidor.
CANAL OFICIAL
Todo pedido deve ser feito pelo WhatsApp 11 99695 6704. Guarde a conversa e os comprovantes até a conclusão do atendimento.